Effizienz steigern, bessere Prozesse und die digitale Transformation voranbringen: Das sind Ziele, die Unternehmen sich stecken müssen, um nicht von der Konkurrenz abgehängt zu werden. Doch wie lassen sich diese Punkte einfach erreichen? Es gibt eine Lösung und die heißt RPA.
In diesem Blog-Beitrag zeigen wir, von welchen Vorteilen Unternehmen durch den Einsatz profitieren können und warum RPAs branchenübergreifend relevant sind.
RPA: Bedeutung und Chancen
RPA steht für Robotic Process Automation und lässt sich mit robotergesteuerter Prozessautomatisierung übersetzen. Dabei werden ansonsten von Menschen durchgeführte Arbeitsschritte auf Benutzeroberflächen automatisch durch Bots umgesetzt. Die Aktionen müssen zuvor genau vorgegeben und definiert werden, damit sie von Software-Robotern wiederholt werden können. Das ist wichtig, denn RPAs sind keine „echten“ Roboter, sondern digitale Varianten, die strenge Wenn-Dann-Abfolgen erfüllen.
Bei der Technologie, die hinter RPAs steckt, geht es um die Automation von Geschäftsprozessen, die repetitiv sind und häufig vorkommen. Händische Aufgaben, wie die Übertagung von Daten, müssen nicht mehr durch Mitarbeitende erledigt werden. Das reduziert die Fehleranfälligkeit und befreit Mitarbeitenden von mühseligen und wenig abwechslungsreichen Tätigkeiten.
Teams können sich stattdessen auf andere Aufgaben konzentrieren, die komplizierte Entscheidungen beinhalten. Denn solche Tätigkeiten können nicht von RPAs übernommen werden. Robotic Process Automation ersetzt damit keine Mitarbeitenden, sondern fungiert unterstützend.
Welche Tätigkeiten kann ein RPA konkret übernehmen?
RPAs können in verschiedenen Software-Umgebungen eingesetzt werden. Doch welche Aufgaben lassen sich durch die Robotic Process Automation ohne menschliches Eingreifen ausführen? Dazu zählen folgende Einsatzmöglichkeiten, die in allen Branchen relevant sein können:
Diese Beispiele zeigen, dass RPAs in vielen Bereichen, wie der Finanzbranche oder dem Gesundheitswesen, sinnvoll sein können. Denn B2C- oder B2B-Unternehmen können täglich anfallende Aufgaben, wie Kundenkontakt, Datenverarbeitung oder On- und Off-Boarding-Prozesse durch Robotic Process Automation effizienter gestalten.
Wann ist RPA sinnvoll?
Robotic Process Automation ist zwar unabdingbar und keine Branche sollte darauf verzichten, allerdings sollte der Einsatz dennoch gut durchdacht und gut vorbereitet sein.
Bei folgenden Kriterien lohnt sich die Integration von RPAs:
Selbst RPA-Prozesse im Unternehmen einführen
Robotic Process Automation ist in Ihrem Unternehmen noch kein Thema und Sie benötigen Unterstützung? Wir helfen Ihnen dabei zu identifizieren, wo RPAs sinnvoll implementiert werden können.
Ihr Unternehmen arbeitet bereits mit robotergesteuerter Prozessautomation, schöpft aber noch nicht alle Einsatzmöglichkeiten aus? Erfahren Sie auf unserer RPA-Seite mehr über die Möglichkeiten und wie wir bei der Implementierung von RPA-Prozessen unterstützen können.
Ist RPA eine KI?
Nein, RPA ist keine KI. Hinter RPA steckt eine Technologie, die regelbasierte, sich wiederholende Aufgaben automatisiert. Intelligenz besitzt sie nicht und kann nur nach festgelegten Anweisungen arbeiten. RPA-Bots lernen nicht eigenständig dazu und sind auch nicht in der Lage selbst Entscheidungen zu treffen.
Künstliche Intelligenz ist hingegen dazu in der Lage aus Daten zu lernen und auch komplexe Aufgaben zu erfüllen.
Weitere Potenziale können ausgeschöpft werden, wenn Robotic Process Automation mit Künstlicher Intelligenz kombiniert wird. Dadurch lassen sich intelligente Automatisierungslösungen entwickeln. Gemeinsam sind Automatisierungen noch flexibler und leistungsfähiger.
Welche Lösungen bieten sich an, um RPAs zu implementieren?
Es gibt zahlreiche Plattformen, die die Möglichkeit bieten eigene RPAs für die Prozessautomation umzusetzen.
Als Microsoft Solutions Partner bauen wir auf Microsoft Power Automate. Hierüber lassen sich praktische Wenn-Dann-Abfolgen definieren und einfache Aufgaben ganz intuitiv in wenigen Schritten automatisieren.
Microsoft Power Automate ist Teil der Microsoft Power Platform. Einem Toolset, das die IT-Abteilung vielfältig entlasten kann. Denn per Drag-and-Drop können nicht nur Prozesse, sondern auch Webseiten oder Apps von Personen erstellt werden, die dank Low-Code keine oder nur wenig Programmierkenntnisse besitzen. In dieser Referenz mit dem Einsatz von Power Automate erfahren Sie beispielsweise, wie wir ein erfolgreiches Projekt umgesetzt haben.
