Übersetzungs-App:
Im Kundenservice vor Ort Sprachbarrieren einfach überwinden
Gerade im direkten Kundenkontakt können unterschiedliche Sprachen eine Herausforderung sein. Mit unserer VerbaLink Übersetzungs‑App übersetzen Sie Gespräche vor Ort in Echtzeit und sorgen für eine verständliche, professionelle Kommunikation in unterschiedlichen Sprachen – schnell, sicher und unkompliziert.
Wählen Sie die gewünschte Sprache aus, gesprochene Inhalte werden automatisch in Text umgewandelt und auf Wunsch direkt vorgelesen. Die Anwendung ist intuitiv bedienbar und in kürzester Zeit einsatzbereit.
Kommunikation im Kundenservice nachhaltig verbessern
Stadtwerke, Banken, Behörden und andere Anlaufstellen bieten persönliche Beratung vor Ort an. Dabei gehören Sprachbarrieren im Kundenservice häufig zum Alltag – insbesondere dann, wenn bevorzugte Sprachen nicht auf beiden Seiten gesprochen werden.
Um dennoch eine vertrauensvolle Kommunikation zu ermöglichen, haben wir VerbaLink, eine Übersetzungs‑App für den Kundenservice, entwickelt. Sie unterstützt die Übersetzung zwischen Deutsch und Sprachen wie Türkisch, Polnisch oder Ukrainisch.
Unsere VerbaLink-App basiert auf Microsoft Power Apps und ist als Canvas App Teil der Microsoft Power Platform. Dadurch ist sie intuitiv bedienbar, flexible anpassbar und schnell einsatzbereit. Die Übersetzung erfolgt über den Azure Translator und liefert eine 1:1-Übersetzung der gesprochenen Inhalte.
Ihre Vorteile mit der Übersetzungs-App
Warum sich die VerbaLink Übersetzungs-App für Sie lohnt
Darum ist busitec Ihr richtiger Ansprechpartner
Optimieren Sie jetzt Ihren Kundenservice
mit unserer sicheren Echtzeitübersetzungs-App
Eine Auswahl an Kunden, die erfolgreich Projekte mit uns umgesetzt haben
Verständliche Kundengespräche in Echtzeit
Mit VerbaLink unterstützen wir alle Abteilungen, die im direkten Kontakt mit Kunden stehen. Bauen Sie zuverlässig Sprachbarrieren ab und optimieren Sie die Kommunikation mit fremdsprachigen Klienten und Kunden.
Um Ihnen einen guten Einblick von der Anwendung zu vermitteln, zeigen wir Ihnen im Folgenden Screenshots der Anwendung:
Große Sprachauswahl
Nutzen Sie die Möglichkeit aus verschiedenen Sprachen zu wählen. Entscheiden Sie durch ein Drop-Down-Menü, welche Sprache übersetzt werden soll, sodass Sie im Kundenservice mit Ihrem Klienten erfolgreich Sprachbarrieren abbauen.
Leichte Bedienung von Beginn an
Im Startbildschirm lässt sich die Sprache auswählen, in die übersetzt werden soll. In diesem Beispiel haben wir uns für Polnisch entschieden.
Weiterer Pluspunkt: Die Anwendung ist ganzheitlich barrierefrei umgesetzt, was die intuitive Bedienung noch tiefer berücksichtigt.
Praktische Text-to-Speach-Übersetzung
Gesprochene Inhalte, die übersetzt werden sollen, werden via Laptop-Mikrofon aufgenommen und in Schriftform automatisch dargelegt. Die Technik dafür basiert auf einem Azure Übersetzungstool. So sinnvoll wir den Einsatz von KI bewerten, ist das bei unserer Anwendung nicht der Fall. Das kommt der Datensicherheit zugute: Kein Zwischenspeicher, kein Trainieren von Sprachmodellen. Alle Gespräche bleiben sicher und werden bei jeder neuen Eingabe gelöscht.
Vertrauensvolle Kommunikation
Für Kunden und auch Consultants ist mit Hilfe der VerbaLink Übersetzungs-App stets nachvollziehbar, was die Inhalte des Gesprächs sind. Inhalte und Probleme können besprochen und behoben werden.
Sprachbarrieren im Kundenservice mit wenigen Klicks überwinden
Mehr Verständnis im Gespräch. Mehr Qualität im Service.
Sprachbarrieren waren gestern: Profitieren Sie von einer optimierten Kommunikation!
Kontaktieren Sie uns gerne, um mit uns über die nächsten Schritte zu sprechen, sodass Sie auch in Ihrem Kundenservice unsere VerbaLink Übersetzungs-App anwenden können.
Diese Vorteile warten auf Sie:
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„Wir bringen Menschen in ein Team zusammen, die gemeinsam echten Mehrwert schaffen.“
Daniela Müller
Leitung Personal