Case Study
Die Stadtwerke Bochum sind als Energieunternehmen für die Strom-, Gas- und Fernwärmeversorgung zuständig. Darüber hinaus gehören, durch die Tochtergesellschaften Glasfaser Ruhr, auch Telekomunikation und der Ausbau von Glasfasernetzen zum Verantwortungsbereich. Weitere Themen sind beispielsweise Elektromobilität, Solarenergie mit PV-Anlagen-Pacht und IoT-Anwendungen.
Um Investitionen und Prozesse der Digitalisierung nachvollziehen zu können, wurden seit 2018 jährliche Umfragen mit Führungspersonen aus einigen Abteilungen durchgeführt. Dieses Vorgehen war allerdings mit vielen manuellen Schritten verbunden und führte mit der Zeit zu Unübersichtlichkeit. Das eigentliche Ziel, Fortschritte vergleichbar analysieren zu können, war mit der steigenden Anzahl an Teilnehmenden und die Umfrage mit mehreren Abteilungen mit nicht unerheblichem Aufwand verbunden.
Wie das Problem gelöst werden konnte und sich die interne Umfrage sowie Auswertung des Digitalisierungsgrades mit Power Apps durch die Zusammenarbeit mit der busitec GmbH optimieren und automatisieren ließ, zeigen wir in dieser Case Study.
Herausforderungen und Entscheidung für Canvas Apps und Power BI
Abteilungen der Stadtwerke Bochum wurden Ende des Jahres einmal abgefragt, inwiefern sie Methoden zur Digitalisierung erfüllt haben und in welchem Umfang Weiterentwicklungen durchgeführt wurden. Dies gelang mit Hilfe eines Fragenkatalogs in Microsoft PowerPoint. Bei der Konzeption wurde großer Wert darauf gelegt, dass es sich um objektive Fragen handelt.
Die gute Vergleichbarkeit der Fortschritte wurde allerdings dadurch erschwert, dass immer mehr Abteilungen hinzu kamen und die Auswertungsqualität darunter litt. Weitere Hürden waren manuelle Schritte für die Auswertung.
Die Schwierigkeit einer Automatisierung der Umfrage bestand darin, dass die Gewichtung der Fragen hinterlegt werden musste, um das Ergebnis korrekt ausrechnen zu lassen. Mit der Lösung durch den Einsatz von Canvas Apps über Power Apps gelang dies in wenigen Schritten.
Als Umfragetool mit Fragen und Antworten wurde sich für die Erstellung einer Canvas App entschieden. Die Auswertung sollte automatisiert über Power BI umgesetzt werden.
Generell strebte die Stadtwerke Bochum mit dieser Lösung an, dass ein eigentlich abstrakter Zustand, wie der digitale Reifegrad, möglichst objektiv messbar gemacht wird.
Mitarbeiter:innen
~ 800
Branche
Energieversorgung
Zahlen
Die Stadtwerke Bochum gehört über das Mutterunternehmen Holding für Versorgung und Verkehr GmbH Bochum, dem Konzert der Energie- und Wasserversorgung Mittleres Ruhrgebiet GmbH an. Im Jahr 2022 verzeichnete die Stadtwerke Bochum Gruppe einen Umsatzerlös von rd. 990 Mio. Euro.
Einführung Canvas App und Power BI
Vor der Umsetzung hat die busitec GmbH gemeinsam mit den Stadtwerken Bochum eine Anforderungsanalyse durchgeführt. Dabei galt es zu definieren, welche Ziele erfüllt werden sollen. In einem Proof of concept schlug die busitec die Realisierung der Anforderungen durch das Aufsetzen einer Canvas App vor. Außerdem wurden in zweiwöchigen Status-Meetings offene Punkte, Stand der Lösung und Anpassungswünsche besprochen werden.
In der Testphase wurde wöchentlich geprüft, wie der Umgang mit der Benutzeroberfläche funktioniert und Feedback eingeholt, ob noch Änderungen notwendig sind. Bei der Einrichtung galt es Berechtigungen für Updates zu vergeben, Verzögerungen zu berücksichtigen und das geplante Budget einzuhalten.
Vorteile von Power Apps und Power BI
Für die Realisierung der internen Umfrage und die automatisierte Auswertung profitierte die Stadtwerke Bochum von den Vorteilen der Microsoft Power Platform. Dabei stellten sich für den Einsatz die Canvas App und Power BI als geeignete Lösungen heraus. Folgende Pluspunkte zeigten sich für die Messung des Digitalisierungsgrades der Stadtwerke Bochum.
Die Stadtwerke Bochum Gruppe arbeitet mit vielen Dienstleistern zusammen. Am besten für uns ist es, wenn wir starke Partnerschaften mit Dienstleistern haben, die mit unseren Fachbereichen gut kommunizieren können. Das funktioniert mit der busitec GmbH durch die Bank gut – da sprechen alle die gleiche Sprache!
Mit Power Apps Umfrage erstellen und durchführen
Mit Power BI Auswertung durchführen
Projektdauer der Implementierung und Zusammenarbeit
Das Projekt konnte pünktlich zum Ende 2023 realisiert werden, um die Auswertung für das Jahr bereits automatisiert durchzuführen. Die Projektdauer lag bei etwa 5 Monaten.
Fachbereiche, welche die automatisierte Umfrage ausgefüllt haben, lobten den einfachen Umgang mit der Benutzeroberfläche und konnten über das Power BI Dashboard direkt ihre Ergebnisse einsehen.
Die Stadtwerke Bochum und die busitec GmbH können bereits auf eine langjährige Zusammenarbeit zurückblicken, denn diese besteht seit 2021.
Auf die busitec GmbH sind wir durch die Gelsenwasser AG gekommen. Sie sprachen eine Empfehlung aus und verwiesen auf die eigenen positiven Erfahrungen bei der Zusammenarbeit.
In der Vergangenheit wurde beispielsweise gemeinsam eine Lösung umgesetzt, um die hohe Wallbox-Nachfrage zu Zeiten der KfW-Förderung der privaten Ladeinfrastruktur effizient zu meistern. Auch zukünftig will die Stadtwerke Bochum auf die Unterstützung der busitec GmbH setzen. Gemeinsam sollen Projekte mit hohen Datenmengen realisiert werden. Dabei gilt es Datenbanken in die Cloud auszulagern, damit Auswertungen effizienter und schneller durchgeführt werden können.
Fazit: Erfolgreiche Messung des digitalen Reifegrades
Die Zusammenarbeit mit der busitec verlief in allen Ebenen positiv. Die Kommunikation zwischen Consultants und den Fachbereichen sowie einzelnen Units der Stadtwerke Bochum gelang auf Augenhöhe und im Austausch gab es immer schnell Rückmeldung.
Der digitale Reifegrad lässt sich nun einfacher ermitteln, da mit Hilfe von Canvas App und Power BI die jährliche Umfrage automatisiert durchführt werden kann.
Mehr über diese Case Study erfahren?
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